Пошаговая инструкция, что надо делать и чего делать не стоит.

• Мы рекомендуем следовать пошаговой инструкции, чтобы правильно подключить кондиционер к сети, изменить батарейки в пульте и проверить режим настройки. Особое внимание необходимо уделить правильному выбору температурного режима – мы рекомендуем установить температуру в диапазоне от 21 до 23°C для более эффективной работы кондиционера.
• Если при этом кондиционер все еще не работает должным образом, вы можете обратиться в компанию, которая продала и установила его, либо вызвать сервис-мастера для диагностики и проведения необходимого технического обслуживания (очистка, заправка фреоном).
• Важно помнить, что лучше всего подготовить кондиционер заранее перед началом жаркого сезона, чтобы избежать ожидания сервис-мастера в жаркой комнате.

Если вы заметили, что дренаж вашего кондиционера выходит на улицу и при этом течет внутренний блок, то рекомендуем вызвать мастера. Если же дренаж выведен в канализацию и внутренний блок все еще течет, то необходимо проверить соединение дренажного шланга с сифоном/капельной воронкой и обеспечить доступ для мастера в канализационную шахту.

В случае, если сифон/капельная воронка были подключены сторонней организацией, вызов мастера будет платным.

Если во внутреннем блоке установлена помпа и она начала работать громко или вовсе перестала работать, замена осуществляется за плату после происшествия 12 месяцев с момента установки.

Если ваш кондиционер не включается, не охлаждает, или шторки жалюзи не закрываются, а при этом вы видите ошибку на дисплее или мигание индикаторной лампы, первое, что нужно сделать – это перезагрузить систему, отключив ее от розетки (или сбросив автомат, если сплит-система подключена напрямую к щитку).

Если перезагрузка не помогла, можно сделать фото ошибки и шильдика на внутреннем блоке или минутное видео мигания индикаторной лампы и отправить данные своему менеджеру, который согласует выезд мастера. Такой подход позволит оперативно определить причину неисправности и быстро ее устранить.